مقدمة
إن اتفاقية الاستخدام هذه وخصوصية الاستخدام ، والشروط والبنود ، وجميع السياسات التي تم نشرها على موقع وتطبيق أعمالنا وضعت لحماية وحفظ حقوق كل من المستخدم و العميل وموقع وتطبيق أعمالنا و تنظيم إستخدامك لكلا من التطبيق و الموقع.
تم إنشاء الاتفاقية بناء على نظام التعاملات الإلكترونية. تخضع البنود والشروط والأحكام والمنازعات القانونية للقوانين والتشريعات والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
قمنا بإنشاء موقع وتطبيق أعمالنا من أجل خلق منصة تواصل بين متلقي و مقدمي أنواع مختلفة من الخدمات.
تعريف
أعمالنا تطبيق إلكتروني للهواتف الذكية و موقع إلكتروني للعمل كسوق للخدمات العامة تسمح وتسهل التواصل بين متلقي الخدمات و مزودي الخدمات.
حيث يمكن للمستخدم متلقي الخدمة، بعد تسجيل حسابه، الدخول إلى أعمالنا و طلب خدمة/خدمات عن طريق مقدم الخدمة المسجل في أعمالنا مقابل الرسوم المتفق عليها بينهم.
حيث يمكن للمستخدم مقدم الخدمة ، بعد تسجيل حسابه، الدخول إلى أعمالنا و تقديم الخدمة/الخدمات المطلوبة إلى متلقي الخدمة المسجل في أعمالنا مقابل الرسوم المتفق عليها بينهم .
تعاريف مستخدمة في هذه الاتفاقية:
• أعمالنا: هو موقع أو تطبيق أعمالنا .
• مقدم الخدمة: هو من تم تسجيله في أعمالنا ويقدم الخدمات.
• الزائر: هو من يستخدم أعمالنا بدون التسجيل فيه.
• متلقي الخدمة: هو من تم تسجيله في أعمالنا ويتلقى الخدمات.
• المستخدم: هو من تم تسجيله في أعمالنا.
الالتزام
لكونك مستخدم فأنك توافق على الالتزام بكل ما يرد بهذه الاتفاقية في حال استخدامك لموقع وتطبيق أعمالنا او في حال الوصول اليه او في حالة التسجيل في الخدمة. يحق لموقع وتطبيق اعمالنا التعديل على هذه الاتفاقية في أي وقت وتعتبر ملزمة لجميع الأطراف بعد الإعلان عن التحديث في الموقع أو في أي وسيلة آخرى.
تسجيل المستخدم و كلمة المرور
التسجيل
على المستخدم تسجيل دخوله على أعمالنا و إنشاء حساب المستخدم عن طريق عملية التسجيل الإلكتروني على أعمالنا ، و سوف يمنحك حسابك الفرصة للدخول إلى أعمالنا سواء من أجل طلب أو عرض الخدمات. و خلال عملية إنشاء الحساب، يتعين عليك إمداد التطبيق بمعلومات دقيقة و كاملة كما هو موضح في نموذج التسجيل، وعليك إخطارنا فوراً بأي تغيير في أي من هذه المعلومات.
في حالة فشلك في تقديم أو تحديث هذه البيانات، فلن تتمكن من إستخدام أعمالنا.
من خلال التسجيل كمستخدم في أعمالنا ، فإنك توافق على إستخدام عنوان البريد الإلكتروني لإرسال إشعارات تتعلق بالخدمة، بما في ذلك أي إشعارات مطلوبة بموجب القانون و معلومات خاصة برسوم وعمولات الخدمات.
كلمة المرور
خلال عملية التسجيل، سيطلب منك إختيار كلمة مرور. و عليك الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك. و نحن ننصحك بإستخدام كلمة مرور قوية ، كما ننصحك بعدم إستخدام اسمك الأول أو الأخير في إنشاء كلمة المرور. و يمكنك إستخدام الرابط "نسيت كلمة المرور" في حالة نسيانك لكلمة المرور الخاصة بك أو في حالة إختراق حسابك. كما ننصحك بعدم إستخدام "تذكرني" في حالة تسجيل الدخول من جهاز غير معروف.
أنت سوف تكون مسئولاً مسئولية تامة عن أي إستخدام لكلمة المرور و للحساب. بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي استخدام من قبل أي طرف ثالث غير مصرح به. و عليك إخطارنا فوراً في حالة إختراق حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك أو الدخول إليه أو إستخدامه من قِبل أي شخص أو مؤسسة غير مصرح لهم. و يجب عليك تحت أي ظرف من الظروف ألا تستجيب لطلب كلمة المرور الخاصة بك، خاصةً إذا كان الطلب من شخص يدعي أنه موظف لدى أعمالنا، حيث أن موظفي أعمالنا لن يقوموا أبداً بطلب كلمة المرور الخاصة بك. و يجب عليك إخطارنا في حالة ما إذا تلقيت مثل هذا الطلب.
إخلاء مسئولية , في أي حال من الأحوال ، أي خسارة أو ضرر أو أي مسؤولية تحدث نتيجة لعدم الإلتزام بالشروط و الاحكام المذكورة .
شروط العضوية
العضوية هي: اسم المستخدم الذي سجل به الشخص في أعمالنا والتي ترتبط برقم جواله ، ويجب أن تكون خاضعة للشروط التالية:
- يلزم اختيار اسم لائق ومناسب خلال عملية التسجيل.
- يُمنع استخدام اكثر من عضوية في الموقع لكل شخص أو جهة.
- يجب ان تقوم بتحديث رقم جوالك المرتبط بالعضوية في حال تغيير رقم جوالك او فقدانه.
- اذا كان اسم عضويتك يحتوي على اسم تجاري أو علامة تجارية ، يجب ان تكون المالك للعلامة التجارية او مخول لك باستخدام الاسم او العلامة التجارية.
- يمنع بيع العضوية أو التنازل عنها لطرف آخر أو السماح لأي طرف آخر باستخدامها ويتعبر صاحب العضوية الأول هو المسؤول عنها تجاه أي مخالفات أو مسؤوليات قانونية ، وسيعتبر كلا الطرفين في حالة البيع أو التنازل مخالفين لسياسة الاستخدام في أعمالنا
- يلتزم العضو بعدم مشاركة معلومات عضويته الخاصة به مع أي أحد.
- يلتزم أعمالنا باتخاذ المعايير اللازمة لحماية البيانات وحفظها، علما بأن شبكة الانترنت ليست وسيلة آمنة بنسبة ١٠٠٪ لحفظ المعلومات السرية.
- تتبادل الخدمة بعض المعلومات مع جهازك لغرض تقديم الخدمة لك.
المحتوى
- تتعهد بعدم الإعلان عن أي خدمة ممنوعة بالموقع.
- تتعهد بعدم اضافة أي ردود ممنوعة بالموقع.
- تتعهد بعدم ارسال أي رسائل ممنوعة بالموقع.
- تتعهد بتحديد سعر الخدمة المعلن عنها.
- تتعهد بمتابعة إعلانك والرد على استفسارات العملاء من خلال الردود او من خلال الرسائل الخاصة.
- تتعهد بالالتزام بسياسة الخدمات المكررة.
- يلزم أن تكون المادة الإعلانية المعلن عنها سلعة أو خدمة فقط.
- يجب أن يكون الإعلان كامل التفاصيل وفي القسم الصحيح.
- يحق لأعمالنا حذف أي خدمة من دون ذكر سبب الحذف.
- يُمنع نسخ أي خدمة من أعمالنا.
- إذا كنت تقدم خدمة أو تبيع سلعة تحتاج تصريح، مثل تقديم خدمات التعقيب، يجب ان يكون لديك التصاريح اللازمة لذلك.
- يُمنع استخدام أي جزء من أي خدمة في أعمالنا.
- يلتزم مقدم الخدمة بأن تكون الصور المضافة في الإعلان لنفس الخدمة المعلن عنها.
- صور المحتوى يجب أن تكون لائقة أخلاقيا وذات جودة عالية ولا تخالف نظام وزارة العمل أو حقوق الإنسان أو أي جهة حكومية أو خاصة.
- يجب الإلتزام بعدم الإعلان عن السلع والخدمات التي تندرج في قائمة السلع و الخدمات الممنوعة. كما يجب أيضا الالتزام بقائمة الردود الممنوعة و الرسائل الممنوعة.
- تتعهد بعدم الإعلان لشخص لا تعرفه او التسجيل لشخص لا تعرفه.
- يخضع تحديث وتعديل الإعلان لجميع الشروط والضوابط في هذه الاتفاقية ويعتبر المستخدم مسؤول عن أي مخالفات وقعت أثناء إنشاء الإعلان او بعد التحديث او التعديل.
- الإنشاء والتحديث والتعديل مسؤولية المستخدم.
- عليك بتحديث الإعلان خلال اسبوع من إنشاء الإعلان.
- إذا لم يحدث المستخدم الإعلان فإنه سيتم حذف الإعلان بشكل تلقائي .
التعاملات مع الغير
- أثناء استخدام خدمات أعمالنا ، قد يتم من آن لآخر توفير ارتباطات لمواقع ويب يمتلكها ويتحكم فيها الغير من أجل مراسلة الغير أو شراء منتجات أو خدمات منه أو المشاركة في العروض الترويجية التي يقدمها، تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج أعمالنا ، وهي خارج نطاق سيطرة أعمالنا ولا يتحمل أعمالنا أي مسؤولية نتيجة استخدامك لهذه الارتباطات.
- أثناء استخدامك لخدمات أعمالنا ، قد تراسل أو تشتري بضائع أو خدمات أو تشارك في عروض ترويجية مقدمة من مقدمي خدمات أو مُعلنين أو جهات راعية تعرض بضائعها أو خدماتها عبر ارتباط على موقع الويب أو من خلال أعمالنا. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج أعمالنا ، وهي خارج نطاق سيطرة أعمالنا. إن مواقع الويب التي يمكنك الارتباط بها لها شروط وأحكام مستقلة وكذلك سياسة خصوصية مستقلة. ولا تتحمل أعمالنا أي مسؤولية عن محتوى مواقع الويب تلك وأنشطتها ولا يمكن مساءلتها عنها. ولذلك، فإنك تتحمل كامل المخاطر التي تنتج عن زيارة تلك المواقع أو دخولها.
- يُرجى ملاحظة أن تلك المواقع الأخرى قد ترسل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها إلى المستخدمين أو تجمع بياناتهم أو تطلب معلومات شخصية، ومن ثم، نوصيك بالتحقق من شروط الاستخدام أو سياسات الخصوصية الموجودة على تلك المواقع قبل استخدامها.
- كل من يملك سيارة باي حجم كانت وباي موديل تكون وتتوافر فيها المتطلبات المرورية وقام بالتسجيل في أعمالنا يتم تطبيق كل الشروط والاحكام السالفة من شروط العضوية والعمولة.
- قد تنطبق بعض الشروط التكميلية على خدمات معينة، كالسياسات الخاصة بحدث أو نشاط أو حملة ترويجية معينة، وسيتم الإفصاح لك عن هذه الشروط التكميلية المتعلقة بالخدمات المقدمة، وتُضاف هذه الشروط التكميلية إلى شروط وأحكام مقدمي الخدمة هذه لأغراض الخدمات المقدمة كما وتعتبر جزءاً منها. وتسود الشروط التكميلية على هذه الشروط في حالة التعارض فيما يتعلق بالخدمات المقدمة.
- إن أي استخدام من قبلك للخدمات التي يوفرها أعمالنا يشكل موافقة كاملة منك على هذا العقد وأحكامه، وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام أعمالنا في حال لم تكن موافقاً على أي من الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد.
نطاق التراخيص
- تمنحك اعمالنا ترخيص غير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للترخيص من الباطن، وذلك لتقديم الخدمات المتاحة عبر التطبيق للعملاء على أن يكون استخدام هذا الترخيص لأغراض خدمة عملاء التطبيق فقط (وليس لأي أغراض تجارية على سبيل المثال لا الحصر) وفقاً لهذا العقد، لذا يجب عليك:
- عدم تعمد نقل، أو توزيع الخدمات، أو السماح بتحميل الخدمات للاستخدام بخلاف ما هو محدد هنا.
- عدم الادعاء بمنح الخدمات أو السماح بالوصول إليها لأي شخص غيرك.
- عدم السماح بمشاركة اسم المستخدم/ أو كلمة المرور أو غيرها من مسوغات الوصول إلى خدمات أعمالنا توصيل.
الرسوم
بموجب هذه الشروط، توافق على أنه يحق لك اعلان عدد غير محدود من الخدمات فقط في السنة الاولى.
أي خدمات إضافية مطلوبة سيترتب عليها رسوم إضافية.
بعد انتهاء السنة الاولى من انطلاق أعمالنا سيترتب عليك نقطة عن كل اعلان او دعاية .
يتم شحن محفظة التطبيق بالنقاط التي تستفيد منها بالخدمات داخل التطبيق .
تعديل الخدمة أو إيقافها أو إلغائها وشروط مقدم الخدمة
تحتفظ أعمالنا لنفسها بالحق، وفقًا لتقديرها وحدها، في تعديل أي شرط من الشروط والضوابط الماثلة أو استبداله، أو تغيير الخدمة أو التطبيق أو تعليقهما أو إيقافهما أو إلغائها نهائياً (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توفير أي ميزة أو قاعدة بيانات أو محتوى) في أي وقت، وذلك بنشر إخطار على الموقع أو بإرسال إخطار لك من خلال الخدمة أو التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني غير مشروط بفترة تنبيه معينة. كما يجوز لأعمالنا أن تضع قيودًا على ميزات وخدمات مُعيَّنة أو تقصر وصولك إلى أجزاء من الخدمة أو الخدمة بأكملها دون إخطار أو مسؤولية.
القانون المعمول به وحل النزاعات في قسم التخزين
- يجب علي العميل صاحب المخزن ان يراعي أن جودة المخزن شرط اساسي ويجب توفر عوامل الحفظ السليم وعناصر الامن ضد اعمال الاتلاف او السرقة.
- يجب علي العميل المتقدم بطلب التخزين ان يلتزم بالمدة المحددة والتقدم بطلب زيادة المدة اذا اراد ودفع المبالغ المستحق من داخل محفظة أعمالنا.
- يجب علي العميلين التقدم بالمستندات المطلوبة من قبل أعمالنا وذلك لضمان الحماية لجميع الاطراف وتفعيل مبدا ضمان أعمالنا للعمل.
- لا تقع أي مسؤولية على أعمالنا خارج نطاق تقديم الخدمة للطرفين واي مسؤولية داخل نطاق تنفيذ الاتفاق تكون مسؤولية الطرفين وتقوم أعمالنا بتحديد الشروط والاحكام الخاصة بعملية التخزين .
- في حالة مخالفة احد الاطراف لبنود الاتفاق من امن او سلامة الحفظ او الاضرار بالمخزن يتم اتخاذ إجراءات حازمة من قبل أعمالنا من اجبار الطرف المخالف بتعويض المتضرر واذا امتنع عن ذلك تقوم أعمالنا بتقديم جميع البيانات الخاصة بالطرف المخالف للطرف المتضرر لمقاضاته امام الجهات المختصة و تقوم أعمالنا بمقاضاته بسبب الاضرار بسمعة أعمالنا وبتعليق عضويته وقد يتم الغاء العضوية .
- يقوم العميل موفر المخزن بتوفير كافة المعلومات عن المخزن وعن مساحته وجميع عناصر الحفظ والامن والسلامة .
- يقوم العميل المتقدم بطلب التخزين بتوفير كافة المعلومات عن الغرض المراد تخزينه (مساحته -وزنه -نوع الغرض-مدة التخزين)وايضا توفير معلومات عن نوع المخزن المطلوب .
- في حالة اذا كان المخزن مشتركا لعدة عملاء طالبين للتخزين يجب علي صاحب المخزن الحفاظ على شروط الحفظ وعدم العبث بالأغراض المخزنة او خلطها او تبديلها وفي حين اقترافه احد هذه الاخطاء يتحمل العقوبة المنصوص عليها اعلاه وقد يتم مقاضاته من قبل أعمالنا اذا اضر ذلك بالطرف الثاني او بسمعة اعمالنا .
- يلتزم العميلين بسداد المبالغ المستحقة لكلا الطرفين عن طريق المحفظة.
- يقوم الطرف موفر المخزن بوضع او تقديم الاسعار للطرف المتقدم بطلب التخزين.
- تسمح أعمالنا بان يكون المخزن (أي مكان قابل للتخزين)مثلا (شقة –غرفة- استراحة-حوش منزل – مزرعة ) بشرط المحافظة علي السلعة من السرقة والتلف وتوفير تعهد موقع للعميل مالك السلعة بالحفاظ علي ممتلكاته وتعويضه اذا وقع أي ضرر مقصود بسلعته اثناء تخزينها .
- يقوم العميل مالك السلعة باتخاذ احتياطات التخزين الجيد وهي مسؤوليته وليست مسؤولية موفر المخزن .
- يكون موفر المخزن مسؤول عن توفير عنصر الامن ضد اعمال السرقة او الاتلاف المتعمد وعوامل السلامة .
- يقوم العميل المسوق بتوفير كافة المعلومات والبيانات الخاصة بإعلان ومراعات جميع الشروط السابقة .
- يتم خصم نقاط من قيمة العملية التجارية المعلن عنها اذا تم التعامل من داخل محفظة أعمالنا .
التعاقد الإلكتروني و الإخطارات
تعد موافقتك على استخدام أعمالنا توقيعاً إلكترونياً على هذه الشروط، و التي تشمل سياسة الخصوصية.
هذه الشروط تعتبر الاتفاق الكامل بينك و بين أعمالنا فيما يتعلق بأي خدمات مقدمة عن طريق أعمالنا ، و تحل محل جميع الاتصالات أو الإقرارات أو المفاوضات السابقة و المتعلقة بالموضوع سواء شفوية أو كتابية.